Semaine nationale de l’action sociale: Ouverture d’un guichet social au siège de l’UNFD

Le  secrétariat d’Etat, chargé des affaires sociales, a procédé  au lancement du programme de sensibilisation sur le développement communautaire, mardi dernier au siège de l’Union nationale des femmes djiboutiennes(UNFD). L’initiative s’est faite en étroite collaboration avec l’UNFD. Elle s’inscrit dans le cadre de la semaine nationale de l’action sociale. Elle a mobilisé les associations et relais communautaires autour du thème «ensemble pour une protection sociale et inclusive ».

Outre la secrétaire d’Etat chargée des affaires sociales, Mouna Osman Aden, l’événement a regroupé sur place la secrétaire générale de l’UNFD, Fatouma Moussa Abdi, des parlementaires, des représentantes d’associations issues de différents quartiers de la capitale, et un bon nombre d’invités. La secrétaire d’Etat, chargée des affaires sociales, s’est prêtée au rituel de la coupure du ruban inaugural du guichet social, situé dans l’enceinte de l’UNFD. Le sentiment de joie était le mieux partagé parmi les  anonymes rassemblés sur les lieux.

Pour cause, la raison d’être de ce nouveau  guichet social est  d’offrir des services de proximité. Qu’il s’agisse de l’écoute, l’orientation, ou la collecte des doléances de la population Djiboutienne, notamment sa frange la plus vulnérable.

En clair, les guichets sociaux sont censés jouer un rôle de facilitateur auprès des usagers auxquels ils doivent fournir toutes les informations nécessaires lors de leurs démarches administratives. Ces guichets sont également pour le SEAS des moyens d’identification des couches les plus vulnérables à travers l’utilisation des données du registre social.

Les guichets sociaux et le registre social constituent des outils importants de cette nouvelle stratégie qui permettront, entre autres, d’assurer un service public de qualité et une standardisation des approches sociales. Notons au passage qu’il y a cinq autres guichets sociaux au niveau des arrondissements de la capitale et  dans les régions de l’intérieur.

La parole à …Mouna Osman Aden

Déterminer le degré de pauvreté d’une population pour pouvoir l’orienter vers un programme social adapté.

Mme Mouna Osman Aden-Secrétaire d'Etat chargée des Affaires Sociales

La mise en œuvre du programme de protection sociale implique la préparation de toutes les interventions sociales qui doivent être mises à la disposition de la population. Mon département ministériel s’est donc doté à cet effet depuis début 2017 de guichets sociaux. Le personnel de ces centres d’accueil a pour missions d’écouter, d’accompagner et d’orienter la population. Nous avons également mis en place le registre social qui est un instrument nous permettant de déterminer le degré de pauvreté d’une population pour pouvoir l’orienter vers un programme adapté.

Il était utile et nécessaire pour nous d’ouvrir les portes d’un guichet social au sein de l’UNFD pour permettre aux femmes djiboutiennes de bénéficier des programme sociaux existant dans notre pays. Nous avons voulu associer l’UNFD dans l’exécution de  nos programmes sociaux, principalement  le volet communautaire. Compte tenu de sa fine connaissance du tissu associatif, l’UNFD est la seule structure non gouvernementale d’utilité publique qui soit en mesure de nous accompagner dans la sensibilisation des populations ciblées par nos programmes sociaux.